SECCIÓN II: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe los términos bajo los cuales Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas maneja y protege la información proporcionada por sus usuarios en los roles que aplican: Usuario Consumidor y Aliado Comercial, al utilizar La Plataforma TuLoBuscas. Tecnotach en su Plataforma TuLoBuscas está comprometida con la protección de los datos de sus usuarios. Cuando solicitamos completar campos con información personal que pueda identificarle, garantizamos que dicha información se usará exclusivamente conforme a lo estipulado en este documento. No obstante, esta Política de Privacidad puede modificarse o actualizarse con el tiempo, por lo que recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse al tanto de los posibles cambios.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En Tulobuscas, valoramos la confianza que nuestros usuarios depositan en nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo tratamos los datos personales y las responsabilidades relacionadas con los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.
1. Validación de Negocios
La aplicación valida que los negocios, talleres, grúas, caucheras, y demás servicios registrados en la plataforma sean negocios físicos para garantizar la seguridad de todos los usuarios. Tulobuscas funciona exclusivamente como un puente de comunicación entre los vendedores de productos y servicios y los usuarios o clientes, pero no es responsable de la solicitud ni de la prestación de los servicios.
2. Responsabilidad Limitada de la Aplicación
Tulobuscas actúa únicamente como un canal de comunicación para facilitar el contacto entre el usuario y los proveedores de servicios como talleres, grúas o caucheras. No nos responsabilizamos por la calidad, el cumplimiento o la prestación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma. Los usuarios aceptan que la solicitud y contratación de servicios es completamente su responsabilidad.
3. Responsabilidad de los Productos y Servicios
La aplicación no asume ninguna responsabilidad respecto a los productos o servicios que se ofrecen en la plataforma. Tulobuscas únicamente facilita la visibilidad de estos productos y servicios, pero no garantiza su calidad, disponibilidad ni cumplimiento. Cualquier inconveniente relacionado con los productos o servicios ofrecidos debe ser resuelto directamente entre el usuario y el proveedor.
4. Sección de Buscar Trabajador
Tulobuscas no se hace responsable de las personas que muestran sus habilidades o experiencia en la sección de "Buscar Trabajador". La aplicación actúa únicamente como un espacio para mostrar perfiles que cumplen con la búsqueda realizada, pero no garantiza ni verifica la calidad de las habilidades o la capacidad para realizar un trabajo. La interacción entre el usuario que busca un trabajador y la persona que ofrece sus habilidades es de exclusiva responsabilidad de ambas partes.
5. Calificaciones y Comentarios
La aplicación no se hace responsable de las calificaciones otorgadas a los proveedores de servicios o trabajadores. Sin embargo, nos comprometemos a eliminar cualquier comentario que sea considerado ofensivo, abusivo o inapropiado. En casos de usuarios con calificaciones negativas recurrentes, Tulobuscas se reserva el derecho de eliminar su perfil de la plataforma para mantener un ambiente seguro y respetuoso.
6. Exoneración de Responsabilidad
Al utilizar la aplicación, los usuarios aceptan que el uso de las funcionalidades, la solicitud de servicios, y la interacción con los proveedores o trabajadores es completamente bajo su propio riesgo. La aplicación no asume ninguna responsabilidad derivada de estas interacciones.
7. Pagos y Autorización de Cobros
Los aliados pueden maximizar sus ingresos al aprovechar las herramientas que la Plataforma TuLoBuscas ofrece, permitiendo un alcance amplio y efectivo para sus negocios a un costo muy bajo.
Es importante destacar que ninguna persona identificada con Tecnotach o Tulobuscas está autorizada para cobrar en los establecimientos ni para comunicarse solicitando pagos. Todos los pagos deben realizarse exclusivamente a través de la aplicación, en la opción de "Renovar Plan".
8. Captura de Fotografia
La Plataforma TuLoBuscas proporciona herramientas diseñadas para mejorar la experiencia de los aliados y usuarios, permitiendo un acceso fácil y seguro a los servicios disponibles. Para garantizar la transparencia y seguridad en el uso de la aplicación, ciertas funciones pueden requerir la captura de una foto tipo selfie al solicitar un auxilio vial. Esto permite verificar la identidad del solicitante y brindar mayor confianza tanto a quien solicita el servicio como a la persona que asistirá.
9. Restricción de Productos Nocivos para la Salud
Nuestra plataforma tiene un firme compromiso con la promoción de un entorno seguro y responsable para todos los usuarios. Por ello, no exponemos, promocionamos ni comercializamos bebidas alcohólicas, cigarrillos, vapeadores (vapes), dispositivos de calentamiento de tabaco, pipas de agua (hookahs), tabaco en cualquiera de sus presentaciones, ni cualquier otro producto que pueda ser nocivo para la salud.
10. Responsabilidad de los Usuarios y Aliados Comerciales
El uso de la plataforma implica la aceptación de que cualquier comercialización, venta o promoción de estos productos por parte de terceros, incluidos usuarios y aliados comerciales, es responsabilidad exclusiva de dichos terceros. Nuestra plataforma no se hace responsable por la compra, venta, distribución o cualquier otro tipo de transacción que involucre estos productos prohibidos dentro de nuestros términos y condiciones.
11. Normativas y Cumplimiento Legal
Los usuarios y aliados comerciales que utilicen nuestra plataforma deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en sus respectivas jurisdicciones con respecto a la comercialización de productos regulados o restringidos. En caso de que un usuario o aliado comercial publique, promueva o intente comercializar productos prohibidos en nuestra plataforma, nos reservamos el derecho de tomar medidas, incluyendo la suspensión o eliminación de la cuenta y/o contenido infractor sin previo aviso.
12. Reportes y Contacto
Si cualquier usuario detecta la promoción o comercialización de estos productos en la plataforma, puede reportarlo a nuestro equipo de soporte a través de correo electrónico atencionalcliente@tulobuscas.app o en la sección Ayuda de la aplicación opción Chatea con nosotros. Nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para mantener el cumplimiento de nuestra política.
Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios y aliados comerciales aceptan y reconocen estas condiciones, eximiendo a la plataforma de cualquier responsabilidad relacionada con la comercialización de productos prohibidos.
13. Protección de Datos Personales
Tulobuscas se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Recopilamos y procesamos datos conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual está disponible para su consulta en cualquier momento.
TuLoBuscas se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. La captura de la foto tipo selfie al solicitar un auxilio vial se realiza exclusivamente con el propósito de verificar la identidad del usuario y garantizar un servicio seguro. La imagen será compartida únicamente con la persona encargada de brindar el auxilio vial y asistir al solicitante. Esta información no será utilizada para otros fines ni compartida con terceros, y se manejará conforme a nuestras políticas de privacidad y en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.